Flor de Sol – Alojamento Local
A presente Política regula todas as reservas e pagamentos efetuados através do website www.flordesol.net, da Área do Cliente e dos serviços prestados sob a marca Flor de Sol, operada pela empresa ABUNDANCIA – Gestão de Propriedades e Alojamento Local Unipessoal.
Ao efetuar uma reserva, o hóspede aceita esta Política, os Termos e Condições e a Política de Cancelamento.
1. Formação do contrato
Uma reserva constitui um contrato legalmente vinculativo entre o hóspede e a Flor de Sol a partir do momento em que:
- O hóspede conclui o processo de reserva
- Aceita expressamente os Termos, Políticas e condições
- E recebe confirmação por email
A Flor de Sol reserva-se o direito de recusar ou cancelar reservas que contenham dados incorretos, incompletos ou fraudulentos.
2. Preços
Todos os preços apresentados:
- São expressos em euros
- Referem-se ao alojamento e período selecionados
- Incluem IVA quando legalmente aplicável
A Flor de Sol reserva-se o direito de corrigir erros evidentes de preços, mesmo após confirmação, oferecendo ao hóspede a opção de aceitar o valor correto ou cancelar sem penalização.
3. Pagamentos
As condições de pagamento variam conforme a tarifa e são sempre apresentadas antes da confirmação da reserva.
A Flor de Sol pode exigir:
- Pagamento integral no momento da reserva
- Pagamento parcial (sinal)
- Pagamento na chegada
- Ou combinação destes
O não pagamento nos prazos estabelecidos constitui incumprimento contratual.
4. Métodos de pagamento
A Flor de Sol aceita apenas métodos de pagamento seguros, nomeadamente:
- Cartões de crédito ou débito
- Transferências bancárias
- Plataformas de pagamento online
O hóspede garante que está autorizado a utilizar o meio de pagamento fornecido.
5. Garantias, depósitos e pré-autorizações
A Flor de Sol pode exigir:
- Pré-autorização em cartão de crédito
- Depósito de segurança
- Ou ambos
Estas garantias destinam-se a cobrir:
- Danos no alojamento
- Custos adicionais
- Violação das regras da casa
- Falta de pagamento
A Flor de Sol pode reter ou cobrar os valores correspondentes quando justificado.
6. Taxas, encargos e impostos
Podem ser aplicadas:
- Taxa turística municipal
- Custos de limpeza
- Taxas por ocupação extra
- Outras taxas legalmente exigidas
O hóspede compromete-se a pagar todos os encargos aplicáveis à sua estadia.
7. Faturação
As faturas são emitidas de acordo com a legislação portuguesa.
O hóspede é responsável por fornecer corretamente os dados de faturação.
8. Falha ou recusa de pagamento
Se um pagamento, depósito ou pré-autorização falhar, a Flor de Sol pode:
- Cancelar a reserva
- Recusar o check-in
- Ou suspender o acesso ao alojamento
sem prejuízo de cobrança de valores devidos.
9. Reservas efetuadas através de plataformas externas
A Flor de Sol trabalha com plataformas de distribuição turística selecionadas.
As reservas efetuadas através dessas plataformas estão sujeitas:
- Aos seus próprios sistemas de pagamento
- Às suas políticas comerciais
- Aos seus procedimentos de reembolso
A Flor de Sol não controla nem assume responsabilidade pelos fluxos financeiros dessas plataformas.
10. Fraude e abuso
A Flor de Sol reserva-se o direito de cancelar reservas, bloquear contas e tomar medidas legais em caso de:
- Fraude
- Tentativas de pagamento inválido
- Uso abusivo do sistema
11. Contacto
Questões relativas a reservas diretas e pagamentos devem ser dirigidas a:
geral@flordesol.net
