Casa Salina

Flor de Sol – Alojamento Local

A presente Política de Cancelamento aplica-se a todas as reservas efetuadas diretamente através do website www.flordesol.net e à gestão das reservas realizadas através de plataformas parceiras.

Ao efetuar uma reserva, o hóspede aceita as condições aqui descritas, bem como as condições específicas apresentadas no momento da reserva.

1. Tarifas e condições

Cada reserva possui condições próprias de cancelamento, que são claramente indicadas antes da confirmação da mesma. Essas condições podem variar de acordo com:

• o tipo de tarifa
• a época do ano
• a duração da estadia
• campanhas ou promoções

A Flor de Sol pode disponibilizar, entre outras:

• Tarifas flexíveis (com cancelamento gratuito até determinada data)
• Tarifas parcialmente reembolsáveis
• Tarifas não reembolsáveis

O cliente é responsável por verificar e aceitar as condições aplicáveis à sua reserva antes de a concluir.

2. Cancelamento pelo hóspede

Salvo indicação diferente no momento da reserva:

• Cancelamentos dentro do prazo de cancelamento gratuito dão direito a reembolso total.
• Cancelamentos efetuados após esse prazo podem implicar a cobrança de parte ou da totalidade da estadia.
• Tarifas não reembolsáveis não dão direito a reembolso, independentemente da data do cancelamento.

3. Não comparência (No-show)

Se o hóspede não comparecer na data prevista de check-in sem aviso prévio, considera-se não comparência, sendo devido o pagamento integral da reserva, sem direito a reembolso.

4. Saídas antecipadas

Saídas antes da data prevista de check-out não dão direito a reembolso, salvo indicação expressa em contrário.

5. Alterações de datas

Pedidos de alteração de datas estão sujeitos a:

• Disponibilidade
• Eventual diferença de preço
• Condições da tarifa reservada

A Flor de Sol não garante que seja possível manter o mesmo valor ou condições após uma alteração.

6. Cancelamento pela Flor de Sol

Em situações excecionais e alheias à vontade da Flor de Sol (avarias, problemas técnicos, força maior, questões de segurança ou indisponibilidade imprevista do alojamento), a Flor de Sol reserva-se o direito de cancelar a reserva.

Nestes casos, o hóspede terá direito a:

• Reembolso total do valor pago
  ou
• Alojamento alternativo de características semelhantes, sempre que possível.

7. Reservas efetuadas através de plataformas externas

A Flor de Sol trabalha com plataformas de distribuição especializadas e reconhecidas no mercado de alojamento turístico, escolhidas em função da sua fiabilidade e alcance.

Cada uma dessas plataformas possui as suas próprias políticas de cancelamento, pagamento e reembolso, que são aceites pelo hóspede no momento da reserva.

A Flor de Sol não controla nem altera as políticas comerciais definidas por essas plataformas, não podendo ser responsabilizada por decisões tomadas por elas relativamente a cancelamentos, reembolsos ou alterações de reservas efetuadas através desses canais.

8. Contacto

Para qualquer questão relacionada com cancelamentos ou alterações de reservas diretas, o hóspede pode contactar:

geral@flordesol.net